岗位职责1、负责电商平台的总体规划,包括人员预测与规划、业务规则制定、管理体系搭建与改进考核优化接单及跟进情况等。2、每月分解电商平台的的关键指标,包括业绩、转化、满意度等,通过指标监控、不满意和流失分析等手段,做好过程管理,达成指标。3、审视和优化现有的业务流程、探索新的分工模式,以达到提升用户体验、提升效率的目的。4、分析服务短板,并提供可行的落地指导方案,质检并监督不断提升服务质量。5、拉通运营、物流、产品、客户、内部培训和质检、售前各方资源,解决出现的问题,保障业务和服务的顺利进行。6、统筹业务资源,做好现有流量分配。7、对公司发展要提供建设性建议,并阶段性提出创新思维。任职要求1、大专以上学历,具有3年以上的电商销售经验(商厨经验优先)和管理能力2、熟悉电商主要平台(京东 天猫 等)的规则3、有一定的商务能力和丰富的产品知识4. 有团队协作能力,善于沟通,头脑灵活,有独立思想,工作细致,工作态度端正。