工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接听和处理客户电话、邮件、在线客服等渠道提出的售后问题；
- 对无法通过其他途径解决的问题进行跟踪，确保问题得到及时有效的解决；
- 参与产品缺陷调查和跟踪，确保缺陷得到及时修复并通知客户；
- 收集客户反馈，对产品和服务提出改进建议；
- 配合做好售后服务团队的建设。
职位要求：
- 大专及以上学历，25-45岁；
- 良好的沟通能力和耐心，具备良好的团队合作意识；
- 熟练掌握基本的计算机操作和办公软件使用；
- 具备一定的售后服务知识和技能，对售后服务流程和方法有了解；
- 有较强的责任心，对工作中的每一项问题负责。