岗位职责:1、通过电商平台,接待客户售后咨询,提供安装、功能使用、维修等售后服务2、跟进电商通知单,联系客户核实情况,提供安装、维修等售后服务任职资格:1、大专及以上学历,有1年及以上电商客服或其他客服经验;2、快速的打字能力,沟通表达能力,应对投诉及安抚能力和耐心。