【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务，无销售业绩要求，纯接线处理客户问题。

【薪酬福利】
◆入职前一周是提供岗前业务辅助培训，并享有培训津贴80元/天。
◆试用期薪资4000-4500，转正薪资5000-6000。

【岗位要求】
1、男女不限，中专以上学历；接受无经验，前期有专业培训学习，
2、普通话标准流利，具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作；
3、会基本的电脑操作及打字（25字/分钟）；
4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；

◆福利保障
1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；
3、吃/住：提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全（工作日均享有餐费津贴5元/工作日，可自由选择用餐方式）；包住3个月，第4个月起缴纳300元/月房费，有员工食堂，培训单天安排住宿


4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；
5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
◆晋升通道
纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；
横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。


上班地址：佛山市南海区桂城翠澜路3号中移在线服务有限公司佛山分公司（广佛线礌岗 B 出口步行 500 米）