岗位职责：
1、直播间线索管理（高意向客户关注私信及评论区回复）；
2、负责线上平台沟通与回复，如抖音、视频号、小红书等运用良好的沟通技巧，引导用户留下电话和微信等有效联系方式，流转给业务部门进行后续的沟通；
3、不断优化在线咨询话术，并存入咨询话术知识库；
4、整理聊天记录，填写信息量报表；
5、回访以流转客户的业务部门跟进情况；
6、定期对线上咨询量情况做数据分析对比，找出问题原因并提出合理优化建议
任职资格：
1、了解各个新媒体平台的线索转换话术以及最基本的平台考核规则优先选择
2、具有较强的语言表达能和沟通协调能力，逻辑思维清晰；
3、工作积极主动，较强的学习能力及沟通协调能力，抗压能力强
只要你喜欢评论，喜欢玩手机，就来挑战吧！