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物业客服助理(立白中心)
4-4.5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
五险一金餐饮补贴定期体检专业培训带薪年假年底双薪节日福利加班补助

广州市荔湾区陆居路2号立白中心

公司信息
广州富凯实业有限公司

民营/150-500人

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职位描述
项目地址:芳村陆居路立白中心(地铁1号线芳村B1出口)。
任职要求:
1. 大专或以上学历,年龄:20-35周岁,党员或预备党员优先,可放宽条件。1年以上物业管理行业或客户服务岗位工作经验。
2. 熟练操作各办公软件。
3. 性格开朗,富有亲和力,务实肯干,具有一定的的沟通、协作能力。

岗位职责:
1. 负责所属区域内日常物业管理一切事务。
2. 维护区域内客户关系,认真解答客户咨询或疑问,能积极沟通相关业务部门寻求协助,以便达到客户服务期望值。
3. 全程跟踪区域内客户日常装修及各项申请,跟进审批进度直至处理完成。
4. 巡查区域内环境卫生、绿化状态,出现异常情况需及时记录并跟踪整改进度。
5. 负责日常客户物业缴费单派发并关注缴费情况,根据实际情况进行催缴,保持月度收费率。
6. 接收客户投诉立即进行记录并上报,根据相关流程完成处理回访。
7. 完成上级临时交办的其他工作。

您将享受的薪资待遇:
1、上班时间:五天八小时、双休;
2、餐费、住宿:包住、每天补贴餐费25元(员工饭堂消费);
3、五险一金:入职购买五险一金、每年免费体检;
4、年度福利:依法享有带薪年假,年终双薪;
5、礼品礼金:节日礼金、各类慰问金、产品福利品、团建活动;
6、其余福利:丰厚年终奖、每月生日会、节日福利。

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