.职责与权限:1. 负责接待客户、对客户车辆进行维修诊断、索赔初步鉴定等工作落实,与用户达成协议等工作;2. 负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务;3. 负责平衡车间生产、调度生产,合理安排工位、人员、设备;4. 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务;5. 车辆全面检测(包括外观),如必要试车;6. 负责交车、维修项目及发票的解释工作;7. 负责建立、完善客户档案,并及时更新;8. 保持与客户的联系,了解客户的需求;9. 负责任务委托书、结算单的填写及解释工作;10. 负责与索赔业务员、技术经理之间的沟通,参与索赔鉴定;11. 完成上级交办的其他工作。入职要求:1. 大专及以上文化程度,汽车维修或相关专业毕业;2. 全面掌握汽车理论及汽车构造知识,具有5年以上本岗位工作经验,具有奥迪、大众品牌工作经验者优先;3. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力;4. 有一定英语基础,会讲白话;5. 熟练操作计算机,熟练汽车驾驶,有驾驶执照。薪资待遇:面议(包吃包住)