岗位职责：
1、通过电商平台（京东、天猫、拼多多等）接入顾客，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交，并做好售后跟踪；
2、帮助客户进行订单查询，及时、有效、妥善的处理客户的各种售后问题，提供良好的服务态度；
3、快速了解产品信息，进行产品连带销售；
4、与公司相关部门及时沟通，遇到问题及时反馈并进行处理。
任职要求：
1、有电商平台（淘宝、天猫、京东）客服经验，优秀实习生欢迎投递；
2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝、天猫、京东的服务流程；
4、熟练运用OFFICE、打字要求45字/分；
5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；能稳定工作；
6、有良好的团队合作精神。
加入乐华鸿盛，可拥有的福利：
1.薪资等级——公司建立了职级薪资架构，提供业内富有竞争力的薪资待遇。
2.薪资福利——基本薪资+绩效奖金+销售提成+全勤奖+电商大促奖金+其他奖金+节日福利+社保等。
3.工作时间——休息6天或以上，早班：8：30-17：30，晚班:16:30-24:00。
4.法定假期——按照国家规定享受法定节假日；按照劳动法相关规定享受带薪婚假、陪产假、产假等。
5.能力培训——阶段性专业技能培训，表现优秀者可参加外训课程学习。
6.发展空间——横向发展(内部转岗)和纵向提升(专员-组长-主管-经理-总监)。
7.人文关怀——公司组建羽毛球社团，篮球社团等；定期组织丰富的员工活动，每月生日会、下午茶，室内外拓展，团队团建（聚餐、ktv、户外游玩，爬山形式不限），员工旅游等等。
8.节日福利——每逢佳节举办节日活动，送上精美的节日礼品，11天以上的春节带薪假期。
9.知识书库——乐华书库“黄金屋图书馆” ：精心为您挑选了运营技能类、心理学、设计、管理类、治愈系等等书籍，帮助你武装你的思想~
10.办公环境——位于清新自然、环境优美的番禺节能科技园。 公司空调、冰箱、微波炉、零食饮料柜、饮水机等生活配套设施一应俱全。地址：广州市番禺区番禺大道北555号天安总部中心1号楼。
11.提供公寓住宿，安保问题不用担心，离公司路程仅需步行5分钟，环境优美。
我们的店铺：
箭牌天猫平台：箭牌家居旗舰店
箭牌京东平台：箭牌厨房卫浴旗舰店

乘车路线：
1.地铁三号线（市桥站）。转公交10多分钟左右到节能科技园总站。
2.地铁三号线（汉溪长隆站），c出口转公交10分钟到节能科技园站。早上上班有专线到节能科技园总站。
3.可搭乘公交987、番143、番165直接到达节能科技园总站，方便快捷。
注：需要在公司办公，不接受线上办公、异地办公。