1.协助项目经理实施各项日常管理工作，起草工作计划协助组织落实及监管和指导；
2.制定本部门员工年度培训计划，定期对属下员工进行岗位业务培训及工作指导；规范工作流程、服务标准；
3.执行客户意见的处理、跟进、回访并反馈给项目经理；
4.定期对管家、前台所分管的区域进行巡查和抽查，并通告检查结果，以确保基础服务品质；
6.组织部门的班前/班后会，对属下员工的工作进行安排及指导；
7.完成项目各收费任务，达成考核指标。
8.做好清洁、绿化单位的监管工作，每周、每月参与责任区域清洁卫生状况检查和考核
任职资格：
1、大学专科以上学历，房地产、物业管理等一年及以上相关经验优先；
2、业务技能及专业知识：物业管理、客户服务日常管理等专业知识，熟悉物业管理相关法律；
3、能力要求： 沟通、协调、创新能力；
4、语言及计算机要求：熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。