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电商售后客服
6-7千
人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/23发布
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新塘镇民营西一路7号8楼(丰乐中心)

公司信息
广州市葵力橡塑制品有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
一、岗位职责:
1、负责快递单充值、月底与快递公司进行对帐;
2、负责异常快递件查件、催促;
3、及时处理快递异常及顾客退换货的问题,跟进补发;
4、负责快递破损件责任归属,追究快递公司赔付;
5、负责与快递公司沟通提前揽收快件;
6、退货件的处理,良品入库,不良品进行登记报废;
7、对退货、换货、补发件进行登记并注明原因进行问题分析并改进;
8、完成上级交办的其它工作;


二、岗位要求:
技能和能力:
学历:高中以上学历
经验:本岗位工作经验半年以上
技能和能力:
1.熟悉电商平台售后处理及与快递公司对接工作;
2.有良好的工作态度及适应能力;
3.办公软件使用熟练;
【工作时间】早上9-12,下午13:00-18:00(月休四天)
【公司福利】提供餐补、购买社保、国家法定假期、带薪年假、过节礼品等。
【上班地点】广州市增城区新塘镇民营西一路7号(丰乐中心)

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