1、负责到店事故车辆的维修接待、定损、理赔等服务;2、按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务;3、跟进事故车修复过程,对相关问题要及时与用户沟通,并作好相关的记录;4、完成直接上级交办的其他事项。