【职位要求】

1、主要负责天猫、京东平台的客服接待工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，促成订单交易；

3、 根据客户需求，推荐相关符合客户需求的产品，提供更加贴心优质的服务；

4、负责订单售前和简单售后的跟进，并维护好客源，保持长期合作关系。

5、处理天猫、京东店铺的日常简单运营事务，订单管理等工作，后续根据表现可转运营岗。

【任职要求】
1、大专以上学历；
2、熟悉电脑操作，打字速度快；
3、具备良好的语言表达能力与沟通能力；
4、性格好，有强烈的服务意识，较强的团队合作精神，能够积极服从领导安排。