【工作职责】1、接听银行客户的来电,处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题;2、根据业务指引,为客户提供专业有效的解决方案。【岗位要求】语言要求:粤语标准流利 ,英语读写熟练,能适应英文操作系统学历:大专及以上,有银行客服经验的可以放宽到中专【班次安排】7:30-22:00,八小时轮班,周休两天。每月3-5晚夜班安排(22:00下班),具体根据项目执行情况可能会有调整