【岗位职责】
1.负责天猫电商平台的咨询接待，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户成交;
2.帮助顾客查询订单信息以及跟踪物流情况，及时跟踪和解决问题;
3.认真执行公司指定的网店促销活动，并反馈顾客信息;
4.跟进货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

【岗位要求】
1、大专及以上药学专业毕业或者有天猫、京东、拼多多店铺客服工作经验优先考虑。
2、熟悉计算机基本知识，会办公室软件(表格，文档)操作等，打字速度40字/分以上;
3、态度亲和，有耐心，有销售服务意识，针对用户咨询推荐产品，提高转化率

【薪资待遇】
1、公司提供饭堂+宿舍；
2、员工享有公司产品内购优惠；
3、转正后享受5天带薪年假、国家法定假期、下午茶、生日礼品等福利；
4、上班时间:早班：8:30-16:30、中班：13:00-21:00、晚班：15:00-23:00，月休4天排休。