岗位职责:1、负责机票的预订、退改等操作;2、负责核实订单情况,跟进异常订单并处理;3、负责对接OTA平台,回复平台邮件、工单等信息,并处理相关异常、申述情况。任职要求:1、普通话标准,熟练office办公软件;2、有国际机票出票经验人员优先考虑;3、乐观积极,乐观积极,客户服务意识和抗压能力强;4、后期可居家办公。