工作地点:广州天河/昌宝宝马4S店工作时间:09:00~18:00【我们的优势】1、六险一金:养老、失业、生育、工伤、医疗保险+雇主险+公积金2、包吃三餐3、年度免费检查4、为符合岗位需求的员工发放工作服5、完善的员工培训计划及BMW厂家培训6、严格遵守国家劳动法规,为每位员工提供国家法定的假期7、团建、生日、节假日、旅游等各项公司福利工作内容:我们的汽车售后服务顾问负责接待顾客,解决汽车售后服务问题,以及推广汽车产品。你需要具备良好的沟通技巧和问题解决能力,并熟悉汽车售后服务流程。主要职责:- 接待顾客:负责接待来到汽车售后服务中心的顾客,向他们提供热情周到的服务,解决他们的问题。- 问题解决:负责解决汽车售后服务过程中顾客遇到的问题,包括预约维修、购买保险等。- 推广汽车产品:负责向顾客介绍汽车产品,解答顾客的疑问,推动销售。- 服务流程:负责汽车售后服务流程的把握,确保售后服务质量。- 维护品牌形象:维护公司品牌形象,确保售后服务形象的积极性和一致性。职位要求:- 良好的沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够与不同背景的顾客进行有效的沟通。- 问题解决能力:具备良好的问题解决能力,能够迅速分析和解决问题。- 汽车知识:了解汽车产品知识,具备基本的汽车维修技能。- 团队合作:具备团队合作精神,能够与同事合作,共同完成工作任务。- 抗压能力:具备较强的抗压能力,能够在短时间内适应工作中的压力。