【工作内容】
- 负责接待客户，解答有关车辆使用、保养及维修的相关问题；
- 根据客户需求，提供专业建议和服务方案，提升客户满意度；
- 协调内部资源，确保客户维修或保养服务的顺利进行；
- 定期跟踪客户反馈，处理客户投诉，并及时反馈改进意见；
- 参与售后服务培训，不断提升个人专业知识和服务水平；
- 与其他部门合作，共同完成销售目标和客户服务指标。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够迅速理解客户需求；
- 熟悉汽车构造及基本维护知识，有相关行业背景者优先；
- 良好的团队协作精神和服务意识，能够积极主动地解决问题；
- 工作认真负责，具备较强的学习能力和适应能力；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或转行人才加入。