工作内容:工作时间00:00-8:00(可居家);前期提供完善的培训指导。-不招异地居家客服,***简历。负责公司电商平台的客服服务,凌晨班主要接待售前,售后方面做记录转达即可。主要职责:- 负责电商平台在线客服的接待和沟通,解答顾客提出的问题,提供优质的服务体验;- 售后服务问题的收集,记录,转达给白班的同事处理。- 负责与其他部门的沟通,协助解决售后服务问题,确保客户和公司的利益。职位要求:- 有电商客服经验;打字速度达50字以上;- 良好的沟通能力和语言表达能力,善于倾听,有良好的共情能力;- 具备良好的售后服务意识,有耐心和责任心,善于处理问题;- 适应能力强,能够快速适应新的工作环境和工作内容。