售后售前客服（1年经验或以上）
职位描述：
1、熟悉店内产品的卖点、搭配及促销活动等，利用旺旺等聊天工具和客户沟通及引导，达成交易；
2、准确有效根据顾客需求做产品推荐，并做好顾客提醒及要求备注，及时与仓储物流部门沟通发货信息；
3、熟悉商城交易规则，协助售后客服处理店铺日常售后工作；
4、按时按质完成公司各类促销活动并收集顾客意见及时汇总上级领导。
岗位要求：
1、中专以上学历，有淘宝售前客服工作经验优先；
2、熟练操作办公软件，打字速度在60-100字/分钟；
3、热爱销售行业，拥有良好的销售能力和技巧，主动性强，能接受淘宝客服两班制上班者；
4. 喜欢并且有心投入电商行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗，善于与人交往,有优秀的团队合作意识；
5. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度, 不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力。