主要职责：
1、处理客户在得物等平台的售前咨询，提供专业、及时的产品信息，促进订单转化。
2、解决售后问题，包括退换货、投诉和其他客户反馈。
3、努力避免中差评，积极与客户沟通，提升客户满意度。
4、结合平台对服务指标的要求，定向优化售后服务流程和指标。
5、记录和分析客户反馈，提出改善建议，提升整体服务质量。

任职要求：
1、具有电商客服经验，熟悉得物等平台的操作流程和服务标准。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题。
3、能够承受一定的工作压力，有耐心、细心和责任心。
4、熟练使用办公软件和客服系统。
5、优秀的团队合作精神和学习能力。

公司待遇：
1、公司提供具有竞争力的薪资待遇、全勤奖、绩效奖金；
2、公司为员工购买社会保险；
3、公司每天提供充足的茶点、饼干或水果等，供大家自由享用；
4、客服上班时间排班;
5、公司每月为员工们提供相关活动经费，由大家自由组织活动及支配；
6、广阔的职业发展平台，提供纵、横向多方向发展的晋升机会，会定期或不定期组织内部培训及分享，使每个员工都有机会施展自己的才能；
7、办公环境舒适宽敞、气氛轻松活跃；
公司地址：广州市番禺区石北工业路337号（会江牌坊）四楼