工作内容：
负责率领团队，负责客服部门的日常运营，处理团队内设 本人思来想去，负责员工培训，制定年度客服计划，建立并维护客户满意度，确保客户满意度达标，并负责客服预算及计划执行，以及完成公司分配的其他临时性客服任务。
主要职责：
- 负责客服部门的日常运营，确保团队高效运营；
- 确保客户满意度达标，并负责客户满意度调查和分析；
- 制定年度客服计划，并根据实际情况进行调整和更新；
- 负责员工培训，确保客服团队提升专业技能和知识；
- 建立客服团队，负责团队成员的绩效评估；
- 负责制定客服预算，并对预算执行情况进行监督；
- 负责公司分配的其他临时性客服任务。
职位要求：
- 不限工作经验，有一定的管理经验；
- 具备良好的沟通能力和团队协作意识；
- 熟悉客服流程，具有较强的客服技能；
- 了解数据分析，并有良好的数据处理能力；
- 具备良好的抗压能力，能够接受和处理突发性问题。