岗位职责：
1、通过旺旺、叮咚在线聊天工具，解答客户对产品的疑问，接待客户，促成订单成交 ；
2、处理天猫、京东店部分日常事务，包括留言回复、到货跟踪、评价管理等工作；
3、主动了解客户需求，掌握沟通技巧，跟客户进行有效的沟通；
4、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、中专以上学历，1年以上相关岗位经验，有3C数码客服经验者优先；
2、有良好的心理素质和优秀的沟通能力；
3、对电商平台基本操作熟悉，条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询沟通；
4、客户至上原则，对客户有耐心，有爱心，服务态度好；
5、诚实、细心、主动，并有较强的团队合作性。
薪资福利：
1、轮班制，周休两天，晚班可在家办公；
2、购买社会保险，公积金和商业意外保险；
3、每年提供两次调薪机会，让您的努力得到及时回报；
4、下午茶，生日礼物、节日礼品、春节开门利是等等，让您感受温情与关怀；