工作内容：
负责公司产品的售后服务，包括接待客户电话、邮件和在线客服，解决客户遇到的问题和需求。
主要职责：
- 负责处理产品售后服务相关的电话、邮件和在线客服问题；
- 记录客户问题和需求，并跟踪问题处理进度；
- 协调产品制造商和供应商，处理产品质量和售后问题；
- 处理客户投诉和纠纷，并记录问题处理结果；
- 负责售后服务数据统计和分析，提供产品售后改进建议；
- 协助培训销售和客服团队，提高售后服务质量；
- 遵守公司规定，配合公司的市场推广活动。
职位要求：
- 大专及以上学历
- 熟悉售后服务流程，具备一定的数据分析能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够接受和解决客户问题；
- 了解产品知识，具备基本的产品维修技能；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Excel、Word等。
-上班时间早九晚六,周末双休
-年龄25-45岁