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电商客服主管(医药)
1-1.5万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/20发布
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汉溪大道东388号四海城4栋1802

公司信息
天呐噜噜(广州)文化科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、通过电话、企业微信等渠道,主动联系新老客户,了解客户需求,提供专业的药品推荐和咨询服务;
2、针对客户需求,推荐合适的药品,并促成客户下单购买。
3、定期跟踪客户的订单情况,及时解决客户在购买过程中遇到的问题,提高客户满意度;
4、分析客户数据,了解客户的购买习惯和需求,制定个性化的销售策略,提高客户的复购率和客单价;
5、负责私域拉新,留存,促活,转化,裂变等;

任职要求:
1、专科及以上学历,电子商务、市场营销等专业;
2、熟悉私域流量的玩法和规则,熟悉各种社交渠道的推广模式及规则,熟悉私域裂变的手法;
3、有网络营销技巧,营销意识强,想赚钱的欲望强烈;
4、具有一定的亲和力,协调沟通能力强。

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