岗位职责：
(1)负责公司线上平台的网络销售客服，有丰富的网上客服经验，熟悉抖音、天猫、京东、拼多多等平台的操作规则流程；
(2)解答顾客对产品的疑问，接待客户，掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标及达成个人KPI目标；
(3)做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与公司相关人员进行及时协调；
(4)管理客服团队，合理分配工作任务，定期收集和分析客服数据，提高团队工作效率和客户满意度；
(5)根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职资格：
1、了解抖音、天猫、京东、拼多多等后台流程和各类规则。
2、打字80字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取，自控能力强、耐心、执行力强。
4、做事细心有条理，文字沟通和理解能力强。
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

福利待遇：
1、公司为员工购买五险一金；
2、员工可享有法定假期、带薪年假、产假等假期；
3、公司将根据销售业绩在年终发放奖金；
4、公司为员工提供每年一次的调薪。