岗位职责：
1. 负责物业租金收缴及统计工作，完成部门经营目标。
2. 负责客户管理工作，建立客户资料库，定期更新；负责客户服务工作，适时走访客户，及时了解客户动态，收集相关信息，协助办理租赁备案、工商注册；接纳客户的咨询、申请、投诉和建议，协调处理相关问题。
3. 监督物业管理服务工作，检查物业服务工作质量，对存在问题提出整改意见并监督落实。
4. 负责日常客户关系维系，制定年度客户关系维系方案及实施。
5. 负责集团公司自有物业（员工公寓及零星公有住房）入住、退房管理监督工作；及时掌握集团公司自有物业（员工公寓及零星公有住房）实时使用情况、入住情况。
6. 配合物业招租、协议签订工作；物业配套增值服务的策划与跟踪；及时完成领导交办的其他各项工作；文件管理。
岗位要求：
1. 全日制统招本科及以上学历，营销、管理类相关专业。
2. 具有5年以上物业管理或物业经营公司客户管理经验；具有3年以上同等职位经历者优先。
3. 具有写字楼项目客户服务经验，具有很强的服务意识。
4. 具有较强的业务能力和沟通协调能力。
5. 熟悉物业管理服务质量控制和标准。