岗位职责：
1、打字速度快、反应灵敏，擅长在线客服术语，处理店铺的售前问题，如日常接待、解答客户疑问、促成订单成交、引导充值等；
2、跟进并处理客户的售后问题，如退换货登记、退费登记、发票登记等；
3、一天大概有20个左右这样售后回访电话需要拨打。

岗位要求：
1、熟悉电商平台客服操作，有上进心并且擅于沟通、抗压性好，执行力强且具有良好的客服服务意识；
2、不抗拒电话沟通（非电销！主要是产品售后问题沟通）；
3、半年以上客服经验

薪酬福利：
1、试用期无责底薪4500+2000绩效，转正无责底薪4500+2500绩效，入职购买五险一金；
2、上班时间：轮班制 早班8点-16点，晚班15-23点，月休4天
3、每月2次下午茶，不定期团建活动、节日礼品。