高级客服专员（玩具检测方向）
职位描述：
1) 对玩具相关检测项目进行报价，保持跟客户有效良好的沟通；
2) 协调客人跟工程师之间的沟通，协助工程师跟进特定的流程及要求；
3) 对客户进行有效的管理和跟踪，在现有的和新的市场中，拓展新的销售机会；
4）与技术支持部门通力合作，解答客户咨询及疑问，为客户提供优质服务，挖掘老客户的新需求及保证客户的满意度。


职位要求：
1、大专及以上学历；
2、英语四级以上，熟练的英文听说读写能力,OFFICE办公软件操作熟练；
3、有玩具检测客服相关基础及经验，至少1年以上相关工作经验，尤其是玩具检测行业客服、销售或外贸经验优先考虑；
4、沟通能力优秀、具有极强的服务意识、良好的团队合作精神，愿意接受挑战；
5、性格开朗、领悟及沟通能力较强，有耐心，责任心及抗压能力 ；
6、有耐心，能够准确把握客户需求并及时应对；
7、能够服从公司工作安排；
8、经验少的可应聘客服专员。
经验丰富的可应聘客服主管。