岗位职责：
1、客户满意度调查及弱项分析
2、车主活动的策划、组织及活动效果的跟踪
3、区域市场分析及讯息收集
4、协助诱导活动中的客户邀请
5、销售顾问交车流程中的支持
6、新交车客户资料售后工单建立档案
7、销售潜客、已交车客户、售后进厂客户的回访及追踪
8、督促客户关怀人员的日常客户联系工作
9、CR客户资料的维护及更新
10、联络定期保养、车检、续保通知等等
11、带领客服团队完成续保、招徕、定保、满意度业绩的达成
12、回报沃尔沃重大客户投诉案件
13、负责沃尔沃厂家季度质量管理
14、完成公司领导交代的其他任务