一、岗位职责：
1.在时效内跟进处理公司海外地区和国内的客户咨询问题；
2.对客户个案及时进行核实，并电话联系客户沟通处理；
3.完整、如实记录客户的各项诉求，切实解决客户的问题需求;
4.完成上级交予的其他工作事项。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，英文相关专业优先考虑；
2.优秀的英语沟通能力(不低于大学英语四级或以上水平）；
3.熟悉计算机操作及Office等各种办公软件；
4.性格开朗，善于沟通，具有较好的压力承受能力，有较强的分析能力；
5.适应轮班工作，有客服工作经验者优先考虑。
三、工作时间及地点：
1、工作时间：排班工作制，排班时段——8:00至20:00（每班工作8小时）
2、工作地点：广州市天河区东圃/金融城（地铁5号线）
年龄要求：22-35岁职能类别：售后服务/客户服务关键字：英语客户沟通客服英文排班工作无通宵班物流轮班客服专员