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电商客服
3.5-4.5千
人 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/19发布
弹性工作

广州市白云区南岭西二巷41号201房

公司信息
广州市杰斯铧服装有限公司

民营/少于50人

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职位描述
我们公司是做服装尾货的,主要经营产品是牛仔裤,主要经营平台有淘宝C店3家,拼多多4家店铺,日均出单量200-300单,现需招全功能客服1名,电商方面经验优先,
岗位职责:
1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,
4、跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门,并跟踪结果,提出优化处理建议

任职要求:
1、拼多多,淘宝,1年以上电商客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,

2、了解淘宝,拼多多规则,熟悉淘宝,拼多多购物流程,,打字速度快

3、工作积极主动,耐心细致,有很好的亲和力,吃苦耐劳,较强的应变能力、协调能力,

4.上班时间:12:00-22:00,


5.工资范围3500-5000,面谈

熟悉电脑操作,打字速度50/字以上

地址:白云区龙归南岭村

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