我们公司是做服装尾货的,主要经营产品是牛仔裤,主要经营平台有淘宝C店3家,拼多多4家店铺,日均出单量200-300单,现需招全功能客服1名,电商方面经验优先,岗位职责:1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,4、跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门,并跟踪结果,提出优化处理建议任职要求:1、拼多多,淘宝,1年以上电商客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,2、了解淘宝,拼多多规则,熟悉淘宝,拼多多购物流程,,打字速度快3、工作积极主动,耐心细致,有很好的亲和力,吃苦耐劳,较强的应变能力、协调能力,4.上班时间:12:00-22:00,5.工资范围3500-5000,面谈熟悉电脑操作,打字速度50/字以上地址:白云区龙归南岭村