主要职责：
* 解决客户的问题，支持技术团队，提供技术支持；
* 跟踪并记录问题，以便更好地理解客户的需求，并在问题得到解决后，提供客户满意度；
* 与开发团队合作，确保我们的产品按照预定时间上线和提供服务；
* 分析客户反馈，参与产品改进；
* 参与新产品的技术评估，并提供建议。
职位要求：
* 不限工作经验，但需要有扎实的技术背景和基本编程技能；
* 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与客户、开发团队和同事沟通和合作；
* 对产品和技术有浓厚的兴趣和学习意愿，并能够快速适应新的产品和技术环境；
* 英语听说读写流利，能够阅读和理解英文文档。