岗位职责:1、负责解答京东,阿里,拼多多,美团平台客户咨询;2、售前售中售后问题协助处理;3、网店销售数据和资料协助整理;4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户问题,保证客户满意。任职要求:1、熟悉基本的办公软件操作;2、打字速度可以达到45字/分钟;3、工作主动热情,仔细耐心思维灵活,沟通能力强,有较好的应变能力;4、及时与客户沟通,富有耐心的帮助客户解决其咨询的相关问题;5、服从安排,可以及时完成分配的相关工作。6、有医药行业电商客服工作经验者优先。