职位详情

登录

电商客服
5-7千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/11发布
餐饮补贴绩效奖金专业培训定期体检工作稳定

平步大道西2号欧安娜床上用品直销中心

公司信息
广州卡诗顿供应链管理有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
电商客服
岗位职责:
1、通过抖音飞鸽聊天工具在线服务,解答客户对产品和购买服务的疑问、推荐商品组合、促成订单成交;
2、熟悉抖音后台操作流程,如:发货、评价、投诉、订单备注、修改价格、查件、跟踪物流信息等
3、处理日常客户订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉、中差评等;
4、接待、反馈、跟进客户订单,维护客户关系、提高客户满意度;
5、负责每日店铺退货数据的记录(筛选、原因、上传、反馈、追踪、分
析、总结);
6、细心耐心地面对每一个客户提出的咨询问题,凡事能从客户角度出发考虑,有效处理各种突出事件;


任职资格:
1、男女不限,年龄22-32;
2、有一年以上得物客服经验优先;熟悉、淘宝、抖店各类功能;
3、熟悉ERP操作软件;
4、做事条理清晰,有良好的沟通能力及用户服务意识;
5、思路清晰、性格温和、有责任心、良好的耐心及抗压能力;
6、有较强的执行能力、沟通能力和抗压能力,有上进心和责任感,能与团队相处融洽;
7、工作稳定性强,能配合部分排班要求;
有良好的文字处理能力,打字录入速度快(不低于50字/分钟),能同时和多人通过聊天工具沟通

相关职位
电商客服(近地铁)5-7千
方案带薪年假带薪病假
电商客服专员(拼多多、天猫)4-7千
电商客服(高提成)5-8千
培训交通便利绩效奖金
电商客服5千-1万·13薪
方案专业培训绩效奖金
ebay客服/跨境电商客服5-7千
长期激励
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 广州招聘 > 招聘 > 广州招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市