选择是迈向成功的关键，电牛舞台等您来比舞，我们一起来做人生的导演！
一、工作内容：
1、负责天猫/京东电商平台在线聊天接待客户工作；
2、负责平台客户的售后咨询问题解答回复，促成询单转化，降低售后退换货率；
3、熟悉天猫/京东平台规则，清晰明确平台聊天的规则方法，以及各个平台违禁词等；
4、熟悉熟练的操作各个平台的店铺后台，了解售后问题出来流程操作步骤等；
5、打字速度快.销售能力强.关联销售能量强，能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题；
6、有良好的服务意识，接待.反馈.跟进与处理客户投诉，维护客户关系，思维清晰，语言组织能力和表达沟通能力强。
二、任职要求：
1、热爱互联网事业，优秀应届生亦可；
2、打字速度不低于60字/分钟；
3、学历不限（有天猫京东自营客服相关工作经验者优先考虑）；
4、思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件；
5、有良好的主动服务意识和抗压能力；
6、有责任心，有耐心，细心，执行力强；
7、团队荣誉感强，沟通能力较好；
8、有平面设计、UI设计、图标设计经验优先。
三、薪酬福利：
1.工作时间：每周一至每周五7.5小时工作制，周六日双休；
2.带薪假期：享受国家法定节假日，带薪年假等；
3.福利待遇：五险一金、午餐补贴、通讯补贴、全勤奖、KPI奖金和年底奖金等；
4.学习基金：设立员工学习基金，提升员工的综合能力；
5.节日祝贺：传统节假日发放节日贺金或礼品；
6.公司活动：定期组织国内国外旅游，不定时的聚餐活动。
四、公司路线
直接导航“电牛运维（广州）医药有限公司”即可；
面试地点：广州市番禺区新造思科智慧城A3座东塔701.
路线：坐到新造地铁站，从A1出口出来，走到大马路对面即A3栋东塔，上7楼。