注:本公司地址在广州市黄埔区九龙镇腾飞园B座9楼919单元(地铁14号线何棠下),双休。【工作职责】:1. 能简单受理各种客户通过电话、网络及移动终端等渠道发布的订单或咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2. 能与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3. 能处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。【任职资格】:1. 大专学历,男女不限;2. 计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3.较强的服务意识,做事主动积极,有较强沟通表达能力。