员工福利:五险一金、绩效奖金、提供免费员工餐:员工团建活动、节日福利、生日福利、年度体检、提供入职培训及厂家专业认证培训、广阔的晋升发展平台。
职位亮点:全国汽车行业排名***，汽车经销商集团500强企业，全国400多家汽车经销店可就近分配(品牌包含:奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、捷豹路虎、丰田、沃尔沃)，
岗位职责
1、制定部门工作目标和计划

2、 组织协调客户满意度调查并分析

3、客户档案的管理、客户投诉的跟踪

4、客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成。

5、客服部日常人员管理培养工作

基本任职要求

大专以上学历，市场营销或相关专业

工作经验

具备3年以上服务行业管理相关经验；了解汽车行业内的客户； 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验

专业知识与能力

具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识

具备基本的商务管理知识

具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力

能够熟练操作office各种办公软件


工作地址：
广州市天河区中山大道西901号