岗位职责:
1. 负责电商全渠道的在线客户咨询，解答客户咨询，确保服务质量
2. 处理电商平台用户的问题，维护客户关系
3. 协助改进客户服务流程，提升客户满意度

任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题
2. 能够在团队环境中快速适应，积极参与团队合作
3. 对工作有持续改进的热情，能够学习并应用新知识
4.亲和力超强，能够主动开展客服板块的工作
5.拥有客户服务相关经验者优先考虑，特别是电商行业背景更佳