1.有5年以上团队管理经验,对食品行业有一定的了解2.熟悉抖音、快手、天猫、京东、拼多多、唯品会等平台规则,熟悉客户服务的流程,从客户咨询、投诉受理,到问题解决后的反馈跟进3..能够认真倾听客户的需求、抱怨和建议,能够为团队设定明确的目标和方向