岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作；
2、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
4、协助房务总监处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历，酒店管理相关专业背景优先；
2、八年以上五星级酒店前厅相关岗位工作经验，三年以上同等岗位经验，具备国际品牌酒店或度假酒店经验者优先；
3、亲和、敬业、责任心强，具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力。