岗位职责：
1.负责处理1688平台上的客户咨询、订单查询及售后问题，确保客户满意度。
2.对接客户反馈，记录并跟进问题解决进度，提升客户体验。
3.协助销售团队，为客户提供产品信息咨询服务，促进销售转化。
4.定期分析客户需求，收集市场反馈，为产品改进或服务优化提供建议。
5.遵守公司规章制度，执行客户服务流程，保证服务质量。

岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
2.熟悉电子商务基本操作流程，了解1688平台规则者优先