可接受无经验实习生！！！提供转正机会

岗位职责：
1、负责接待各平台（抖音、有赞等）的客户，负责客服的咨询，与买家解答问题、回复咨询；
2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给上级，保证售后服务质量；
任职资格：
1、专科及以上学历，有美妆有抖音客服工作经验者优先；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；
3、熟悉飞鸽/千牛/旺旺等相关软件的各类操作，熟悉erp系统，以及了解抖音的基本交易规则；
4、较强的团队合作意识和执行力，责任心强，能吃苦耐劳。

实习期薪资：4500（3.5k固定+1k绩效）
有经验薪资：5000（4k固定+1k绩效）
工作时间：早班7:00-15:00，15:00-23:00，月休4天，打车报销，五险一金！！
晋升渠道：客服专员-组长-主管