工作内容：
1、通过系统工单、企业微信群等即时聊天工具，跟进及处理客户的相关售后问题，维护客户关系，提升客户体验和客户粘性；
2、负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理；
3、与仓储、物流、技术、财务、采购等相关部门同事协作，解决售后问题。

任职要求：
1、沟通表达能力良好，打字速度在40字/分钟以上
2、吃苦耐劳，有客服经验优先考虑