一、 岗位职责：
1、提供优质的客户服务，解答顾客疑问，解决顾客投诉，提升顾客满意度；
2、负责商场内各类活动的组织、执行及广播宣传工作，提升商场知名度和影响力；
3、跟进商场客服台的各项业务流程（如会员办理、租借服务、礼品包装等），确保各项业务的顺利进行；
4、完成上级领导安排的其他工作任务。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，***，身高1.6米及以上，长相清秀、普通话标准，熟悉服务礼仪；
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答顾客问题；
3、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。
BASE：杭州余杭区
年龄要求：30周岁以内