工作内容：
负责阿里巴巴淘宝网店的客户服务，处理用户咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供优质的售后服务。
主要职责：
- 负责淘宝网店客服工作，确保及时、准确地回答客户的问题和投诉；
- 了解产品特点，对客户提出的问题和投诉提供合理的解决方案；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，解决各类问题；
- 遵守公司规定，确保售后服务质量，对无法解决的问题进行反馈和处理；
- 负责记录客户信息，处理客户投诉，并协调其他部门，确保问题得到及时解决；
- 负责淘宝网店售后服务工作，处理售后问题，确保客户满意度；
- 完成上级领导交办的任务，配合其他部门，协助做好相关的工作。
职位要求：
- 熟悉淘宝网店的业务流程，了解产品特点，具备较强的沟通能力；
- 良好的服务态度，具备良好的心理素质，能够承受一定的工作压力；
- 具备较强的责任心，能够对客户的问题和投诉负责；
- 具备良好的沟通能力，能够与客户保持良好的沟通，协调其他部门；
- 18-30岁，具备较强的学习能力和团队合作精神，能够胜任客服岗位；