【工作内容】
- 负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉及建议，确保提供优质客户服务体验。
- 记录客户反馈与问题，及时跟进并解决客户问题，提升客户满意度。
- 定期参加培训，学习产品知识和服务技巧，提高自身专业能力。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 有较强的服务意识和责任心，对待工作认真负责，注重细节。
- 有客服或相关行业工作经验者优先考虑。

该岗位是线上线下结合形式，经常需要出门拜访客户。