一、岗位职责:
1、负责处理客户的保单问题和内容上的异议处理。
2、维护好公司的存量客户，并对有需求的老客户提供有温度的保障计划，为客户订制属于适合现阶段的格式的方案。
3、处理客户的理赔问题，对部分特殊情况的客户提供绿色就医，就诊陪护安排等一系列的绿通。
4、制定部门维护计划和工作内容，带领团队更好的服务公司客户，达到满意加惊喜。
5、对接上级领导下发的各项工作指标，并适时反应问题，高效解决。
6、有相当的责任担当，有抗压能力和心理建设，对下属有极强的执行力安排和疏导。
二、任职要求:
1、年龄在 25-45周岁之间,大专学历(含)以上;
2、行业性格测评成绩合格；
3、热情积极,有责任感,学习能力强,具有良好的心理素质及良好的沟通能力；
4 、品貌端正,身体健康；
5、大型企业客服管理工作经验者优先。
三、 福利待遇：
1、 福利优势：福利转正即买五险两金；高额养老金；行政班，周末双休，国家法定节假日正常休，带薪年假；节假日、生日发放公司福利/礼品；年终奖金奖励机制。
2、 收入优势：月入10K-13K，平稳期：月入20K-25K。
3、 公平合理的晋升制度，高效晋升：部门主管—部门总监—区域经理—分公司高管。
4、 带薪培训：一经被录取，享受公司带薪培训福利。
5、 一年两到三次国内外游学机会：优秀精英和骨干可以获得与世界优秀同行学习和交流的机会。边工作边学习、工作休闲两不误。
6、 公司有爱有温度：每月工作日安排一到两次各种聚餐、花式团建，提升团队凝聚力，注重创造员工情绪价值。
7、 注重员工关怀：定期体检，以及员工家属福利保障。
8、 舒适的办公环境+持续的培训晋升+畅通的晋升渠道。

本部门80%为90后高学历精英，更多成长机会，更大的发展平台！