一、任职要求：
1、本科及以上学历；
2、良好的沟通能力、语言表达能力强、普通话标准；
3、具备优秀的服务意识和良好的学习意愿和能力，工作主动、情绪管理及抗压能力强。
二、岗位职责：
1、 负责制定和优化售后理赔部的业务流程，提高工作效率;
2、监督和指导售后理赔员的工作，确保客户满意度;
3、管理和监督公司的售后理赔政策，确保公司遵守相关法律法规；
4、负责处理客户的售后理赔申请，协调相关部门为客户提供解决方案；
5、对理赔案件符合调查标准或审核过程中存在疑问的提起调查并说明调查原因和调查目的;
5、就拒付案件和部分给付案件进行协调沟通，协商理赔结论;
7、协助部门完成其他重要事项。
三、福利待遇：
1、福利优势：转正即买六五险两金；高额养老金；行政班，周末双休，国家法定节假日正常休，带薪年假；节假日、生日发放公司福利/礼品；年终奖金奖励机制。
2、 收入优势：月入10K-15K，平稳期：20K-30K。
3、 公平合理的晋升制度，透明晋升。
4、 带薪培训：一经被录取，享受公司带薪培训福利（疫情期间：线上培训也同样享受带薪培训福利）。
5、 一年两到三次国内外游学机会：优秀精英和骨干可以获得与世界优秀同行学习和交流的机会。边工作边学习、工作休闲两不误。
6、 公司有爱有温度：各种聚餐、花式团建，提升团队凝聚力，注重创造员工情绪价值。
本部门80%为90后高学历精英，更多成长机会，更大的发展平台！
上班时间：8：30—17：30，周末双休，节假日正常休。
工作地点：昆明市盘龙区联盟路199号万宏国际B座