【线上客服招募启事】

99加入我们，共创精彩！我们正在寻找一位充满活力、擅长线上沟通的客服达人，主要负责快团团与小红书平台的订单处理及售后服务！

92岗位职责：

61 成为客户与我们的桥梁，提供专业、耐心的售后服务，解答客户的各种疑问。

61 跟踪客户购买的产品，积极响应并处理客户的售后需求或投诉，确保每一位客户都满意而归。

61 细心记录客户与产品信息，为售后服务跟踪打下坚实基础。

61 熟练操作在线客服系统，高效处理在线咨询、退换货等售后问题。

61 汇总并分析售后服务数据，参与客户满意度调查，助力公司服务升级。

61 遵循公司售后服务规范，与团队紧密合作，共同执行售后服务策略。

92职位要求：

61 拥有大专及以上学历，至少1年售后客服工作经验，对售后服务流程了如指掌。

61 精通计算机操作，网络知识小能手一枚。

61 沟通高手，团队合作小达人，面对压力也能从容不迫。

61 办公软件操作娴熟，让工作事半功倍。

61 更重要的是，你需要对快团团和小红书的后台逻辑了如指掌，成为我们团队的线上售后专家！

快来加入我们，一起创造更多可能！期待你的加入！