【工作内容】
- 及时响应并解决客户的车辆问题，提升客户满意度。
- 对客户进行汽车使用知识的培训，帮助客户更好地了解和使用自己的车辆。
- 定期跟进客户反馈，收集客户需求，为产品改进提供依据。
- 配合销售团队，参与市场活动，推广华为汽车产品和服务。
- 维护良好的客户关系，建立长期的合作关系。
【任职要求】
- 拥有1-3年的汽车行业服务经验，特别是客户服务或技术支持相关经验者优先。
- 具备出色的沟通技巧和解决问题的能力，能够迅速理解客户需求并提供有效的解决方案。
- 熟悉汽车产品和技术，具备基本的汽车维修和保养知识。
- 能够保持积极的工作态度，具有高度的责任心和团队合作精神。
- 良好的客户服务意识，能够站在客户的角度思考问题。
- 熟练掌握办公软件操作，具备一定的计算机应用能力。